Acción formativa
PROCESOS DE COMUNICACIÓN. EFECTO Y AFECTO
Objetivos generales:
- Analizar la comunicación como proceso interactivo, su naturaleza, elementos y funcionamiento, para que el participante sea capaz de realizar comunicaciones eficaces evitando distorsiones y conflictos.
- Dotar al trabajador/a de un instrumento de aprendizaje y mejora de las habilidades propias de la comunicación oral y pública, para incidir positivamente en los resultados de ésta y en su desarrollo personal y laboral.
- Aportar una herramienta de apoyo para la aplicación práctica de las reglas de la comunicación oral y escrita, en el ámbito personal, laboral y sindical.
Objetivos específicos:
- Establecer las características de una comunicación efectiva y afectiva.
- Diferenciar entre comunicación verbal y no verbal y experimentar la expresividad.
- Acercarnos al arte de la oratoria.
- Solventar miedos y errores en los procesos de comunicación.
- Desarrollar una comunicación con éxito en las organizaciones.
- Gestionar las situaciones complejas.
- Desarrollo individual y grupal de las habilidades comunicativas.
Aunque existen diferentes modalidades formativas, la más conocida es aquella que se desarrolla presencialmente, en grupos reducidos de participantes que se reúnen con un enfoque común de aprendizaje.
La formación presencial que combina aprendizaje teórico y práctico exige una metodología de trabajo especialmente activa y participativa, ya que el trabajo que el alumno/ a debe efectuar requiere de un gran esfuerzo personal y de una alta capacidad de autonomía. Por ello los contenidos se trabajan desde lo conceptual y lo procedimental.
Los conocimientos adquiridos estarán continuamente relacionados con las actividades propias que realizan o realizarán en el mundo laboral. De esta manera, se pretende desarrollar en los alumnos/ as unas competencias específicas encaminadas a la mejora de la cualificación profesional y al desarrollo personal del sujeto.
Este tipo de combinación se estructura en dos tipos diferentes de sesiones:
- Sesiones magistrales: destinadas a la presentación de contenidos, resolución de dudas, puesta en práctica de actividades y establecimiento de relaciones entre temas estudiados y la realidad más cercana del individuo. Las sesiones tendrán un carácter teórico - práctico y se centrarán en las dificultades presentadas por los alumnos/ as.
- Sesiones de trabajo autónomo y / o en grupo: el alumno/ a preparará de manera individual o en grupo los contenidos prácticos relativos al contenido: realizará las dinámicas, ejercicios y otras estrategias educativas, contactará con otros compañeros/ as y realizará las actividades de evaluación.
Los contenidos conceptuales y procedimentales de esta acción se abordarán desde la simulación y la reproducción de modelos o situaciones.
El alumno/ a desarrollará ejercicios y prácticas enfocadas a su perfil profesional, para ello se emularan situaciones frecuentes que se presentan en el puesto de trabajo, a través del análisis de casos, roll playing, etc.
MÓDULO 1 ASPECTOS PRINCIPALES DE LA COMUNICACIÓN. AFECTO Y EFECTO.
- Funcionamiento, tipos, diferencias, reglas, mensaje y errores.
- Trabajo grupal sobre el miedo a hablar en público.
- Casos prácticos y simulaciones.
MÓDULO 2. LA COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
- Presentaciones eficaces. El mundo de las preguntas.
- Hablar en público en las organizaciones. Tipos de público. El arte de la oratoria.
- Entrenamiento de los elementos paralingüísticos y extralingüísticos mediante simulación y casos reales.
MÓDULO 3. TÉCNICAS
- Presentación individual de una temática de libre elección. Actividad práctica.
- Gestión de situaciones complicadas Habilidades sociales y Técnicas cognitivas
- Fichas / dinámicas / juegos
- Realización práctica de diferentes técnicas entre otras: aplicar en una negociación simulada
- Los otros lenguajes. Lenguajes biológicos y dinámicos. Pedagogía positiva.
- Cómo desarrollar las técnicas de comunicación. Consejos para cuidar la voz.
- Dinámicas de grupo